Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de Contratación de los productos y servicios ofertados a través del sitio web propiedad de Absolute Experiencias de Comunicación, S.L., cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta web.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de los pedidos.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna, con excepción de los supuestos expresamente señalados en el Código Civil, en el Código de Comercio y en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el cliente ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto, tiene plena capacidad para contratar, y asume todas las obligaciones que aquí se disponen.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del presente sitio web. Absolute Experiencias de Comunicación, S.L. se reserva el derecho de modificarlas unilateralmente, sin que ello afecte a los bienes o promociones adquiridos previamente.

Identidad de las partes contratantes

El cliente es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados. Podrán adquirir productos y/o servicios quienes cumplan los siguientes requisitos:

• Tener plena capacidad jurídica para contratar.
• Haber aceptado plenamente y sin reservas la totalidad de las condiciones legales establecidas en nuestra web.
• Haber cumplimentado la totalidad del proceso de compra establecido en nuestro website.

Objeto del contrato

Constituye el objeto de las presentes condiciones la regulación de las condiciones jurídicas, técnicas y económicas de la prestación de servicios por parte del titular de la web a favor de sus clientes, consistente en la puesta a disposición de los productos y servicios ofrecidos a través del dominio Amm25absolute.com.

La redacción de estas Condiciones Generales se ha efectuado tomando en consideración la normativa sectorial de aplicación y la legislación de protección de consumidores y clientes, sin restringir en ningún momento los derechos reconocidos por el ordenamiento jurídico español.

Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones son de aplicación para el ámbito de España, en concreto para el evento Automotive Manufacturing Meeting 2025 que se celebra en IFEMA – Institución Ferial de Madrid, los días 21 y 22 de Octubre de 2025.

Procedimiento de contratación

1. De los pedidos

Contrato online de compraventa

La adquisición de cualquier producto y/o servicio requerirá la previa celebración del pertinente contrato online de compraventa. Los clientes podrán adquirir todos los productos y/o servicios disponibles en nuestro sitio web, siempre que exista stock suficiente o disponibilidad del servicio.

Precio

El precio será el fijado en el momento de seleccionar el producto o servicio, e incluirá expresamente el IVA correspondiente y, en su caso, los gastos de envío. Los precios se fijan en euros salvo indicación expresa en contrario. Absolute Experiencias de Comunicación, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios, quedando vinculada por el precio vigente en el momento de la compra.

Formas de pago

Los pagos podrán realizarse mediante:

• Tarjeta de crédito, a través de pasarela de pago segura.
• Transferencia bancaria a la cuenta titularidad de Absolute Experiencias de Comunicación, S.L.
• PayPal.

Se empleará un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer). En caso de denegación de la tarjeta, el pedido será cancelado automáticamente y se informará al cliente.

Confirmación de la compra

El contrato se entiende concluido con la aceptación del cliente, momento a partir del cual se remitirá un correo confirmatorio con toda la información del pedido. Si no recibe dicho acuse de recibo, compruebe la carpeta de SPAM o contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Plazo de entrega

Los productos y servicios serán entregados el primer día de la Feria Automotive Manufacturing Meeting 2025, esto es, el 21 de Octubre de 2025. Los servicios electrónicos serán puestos a disposición del cliente en fecha anterior, conforme al acuerdo alcanzado.

Gastos de entrega

Absolute Experiencias de Comunicación, S.L. no devengará gastos de entrega por los productos ofertados. En caso de que la entrega generase un coste adicional, este se indicará durante el proceso de compra.

Entrega efectiva del pedido

Se recomienda comprobar los productos en el momento de la entrega e indicar cualquier defecto o daño apreciado. Una vez efectuada la entrega, el cliente asumirá cualquier incidencia posterior.

Cancelación anticipada del pedido

Modificación del pedido

En caso de error en el pedido, el cliente puede contactar con nosotros a través de amm2025@absolute.es antes de la expedición física del producto.

2. Del Derecho de Desistimiento

El cliente podrá devolver los productos adquiridos en el plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de indicar motivo y sin penalización alguna.

¿Cómo ejercer el derecho de desistimiento?

Contactando con nuestro departamento de atención al cliente por los medios indicados en nuestra web. También puede descargarse el formulario de desistimiento y enviarlo junto al producto.

Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido y verificado el estado de los bienes. Una vez recibida la mercancía, procederemos a devolver todos los pagos realizados —incluidos los gastos de entrega ordinarios— en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.

Excepciones al derecho de desistimiento

Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica, entre otros, en los siguientes casos:

1. Servicios completamente ejecutados con el consentimiento expreso del consumidor.
2. Bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del empresario.
3. Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
4. Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
5. Bienes precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados.
6. Bienes que se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes tras su entrega.
7. Contratos celebrados mediante subastas públicas.
8. Suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.

Reclamaciones (productos defectuosos)

Absolute Experiencias de Comunicación, S.L. garantiza la entrega del producto en perfectas condiciones y conforme a las características descritas en la web. En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente podrá ejercer sus derechos de devolución según lo indicado. Las reclamaciones pueden dirigirse a amm2025@absolute.es.

Garantía

El cliente dispone de una garantía legal de tres años desde la compra. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad manifestadas en los dos primeros años ya existían en el momento de la entrega.

Para poner el bien en conformidad, el cliente podrá optar por la reparación o la sustitución, salvo que alguna de estas opciones resulte imposible o suponga costes desproporcionados. Estas medidas serán gratuitas para el cliente y se llevarán a cabo en un plazo razonable.

El cliente también podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato cuando se cumplan las condiciones legalmente previstas.

3. Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE)

No está permitido desechar aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) en contenedores de residuos domésticos. Con la compra de un producto AEE, el cliente podrá entregar un RAEE de tipo equivalente en el punto de entrega del AEE o solicitar su recogida a domicilio a través del servicio de atención al cliente.

Los RAEE deberán ir acompañados de la simbología exigida por la Directiva 2012/19/UE y el Real Decreto 110/2015, incluyendo la identificación de sustancias nocivas: Cd (Cadmio), Hg (Mercurio) y Pb (Plomo).

4. Competencia y legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por el Derecho español, en particular por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes).

Si alguna disposición fuese declarada nula por resolución judicial firme, el resto de cláusulas permanecerán en vigor. Las partes se someten para la resolución de conflictos al tribunal de la residencia habitual del cliente, así como, en su caso, a los Tribunales Arbitrales de consumo a los que nos encontremos adheridos.

Resolución de litigios en línea (ODR)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma gratuita de resolución de conflictos online: ec.europa.eu/consumers/odr

Protección de datos y comunicaciones electrónicas

Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de prestar los servicios contratados, siendo el responsable del tratamiento Absolute Experiencias de Comunicación, S.L. Sus datos no serán comunicados a terceros salvo disposición legal o consentimiento expreso.

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad, así como presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos, escribiendo a: lopd@grupoabsolute.com

Fuerza mayor y/o caso fortuito

Absolute Experiencias de Comunicación, S.L. no será responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, entendida como circunstancia exterior, imprevisible o inevitable que afecte al cumplimiento de las obligaciones, tales como huelgas, catástrofes naturales o interrupciones en los servicios de comunicaciones electrónicas.